Marktforschung im Netzgebiet der WEMAG

Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt

Im Versorgungsgebiet der WEMAG startet am 17. Oktober 2024 eine Marktforschungsstudie zum Thema Energieversorgung. Kundinnen und Kunden werden nach ihrer Meinung, Erfahrungen und Empfehlungen befragt. Sie beurteilen die Qualität von Service und Beratungsleistungen der WEMAG und bewerten das Engagement für die Region. Ziel ist es, die Wünsche von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu erfahren, um so das Produkt- und Dienstleistungsangebot der WEMAG zu optimieren. Mitarbeitende des unabhängigen Markforschungsunternehmens management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH werden im Auftrag der WEMAG per Zufallsprinzip 400 Strom- und 400 Gaskunden in einem rund 20-minütigen Telefongespräch befragen. Auf diese Weise entsteht ein objektives und neutrales Bild.

Für WEMAG-Vertriebsleiter Michael Hillmann stehen Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt aller Aktivitäten des Unternehmens. Die Verbesserung des Leistungsspektrums ist daher ein dauerhafter Prozess. „Die Ergebnisse der Marktstudie sind für uns eine wichtige Grundlage für zukünftige Planungen und fließen sowohl in Marketing- und Vertriebsmaßnahmen als auch Unternehmensentscheidungen ein“, so Hillmann.
 
Die Daten werden in jedem Fall anonym ausgewertet. 

Fragen zur Marktforschungsstudie beantwortet gern Herr Kevin Singh von management consult (Telefon 06 21/72 84 88 - 62). Oder man wendet sich bei Fragen zur Studie und zu anderen Themen wie gewohnt unter der Telefonnummer 0385/755.2755 an das Kundentelefon der WEMAG. 

Die WEMAG bedankt sich schon jetzt ganz herzlich fürs Mitmachen!