Wie ändere ich meine Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, Telefonnummer)?

Natürlich können Sie Ihre Kontaktdaten, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsanschrift jederzeit ändern. Der einfachste Weg führt über Ihren persönlichen Kundenbereich.

So ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse:

1. Nachdem Sie sich in den Kundenbereich eingeloggt haben, klicken Sie auf den Menüpunkt "Einstellungen".

2. Klicken Sie auf "E-Mail-Adresse ändern", geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschließend auf "speichern". 

3. Sie erhalten anschließend eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf den darin enthaltenen Link. Damit ist die E-Mail-Adresse erfolgreich geändert. Bitte beachten Sie, dass der Login ab diesem Zeitpunkt nur noch mit der neuen E-Mail-Adresse möglich ist.

So ändern Sie Ihre Rechnungsanschrift und Telefonnummer:

1. Loggen Sie sich in den Kundenbereich ein und wählen Sie unter "Meine Verträge" den Vertrag durch einen Klick aus, für den Sie die Rechnungsanschrift oder Telefonnummer ändern wollen.

2. Klicken Sie auf "bearbeiten" rechts neben der Rechnungsadresse oder Telefonnummer. Folgen Sie den weiteren Anweisungen. Die Änderung wird nach einem Klick auf "Senden" ausgeführt. Fertig. 

Wenn Sie keinen Online-Zugang haben, teilen Sie uns Ihre Änderung schrifltich, telefonisch oder direkt über unser Kontaktformular mit. Wir empfehlen Ihnen jedoch die schnelle Änderung in Ihrem persönlichen Kundenportal.